Похоже, что оплата не была завершена или была прервана. Цифровой товар пока не отправлен.
Вы можете попробовать оплатить заказ еще раз или связаться с нами, если проблема повторяется.
Проверьте, списались ли деньги, и попробуйте повторить оплату. Если что-то пошло не так, напишите нам - мы поможем разобраться.